內(nèi)江市消委會認為月餅存在質(zhì)量問題，生產(chǎn)廠家應(yīng)向黃女士賠償10倍月餅銷售價格的金額
今年的中秋節(jié)，內(nèi)江市民黃女士過得很不開心。幾天前，她在吃朋友送來的中冠月餅時，竟然吃出了蟑螂，剩下的月餅里，還有一只在爬行的蠕蟲。
黃女士幾天來一想到這件事，就感到惡心嘔吐。更讓她難以接受的是，她向廠方打電話反映情況后，廠方卻沒有派人查看月餅和了解情況。直到她向內(nèi)江市消委會投訴，中冠月餅內(nèi)江代理商才到消委會與她見了面。
黃女士表示，此事讓她的精神受到極大傷害，她要求中冠月餅依法賠償。
月餅吃了一大半發(fā)現(xiàn)一只無頭蟑螂
9月7日晚，黃女士打開朋友送的“中冠佳禮天誠”月餅，這盒月餅共8個，有豆沙、水果、火腿、鮮花月餅各兩個。她切了一塊豆沙餡的月餅當(dāng)宵夜。
8日晚11點過，她又切了一塊月餅，因為是椒鹽味的，月餅一切就散了，她就用小刀挑著月餅吃。
“吃了一大半，就發(fā)現(xiàn)了一塊像葉子一樣的小東西，仔細一看，居然是一只小蟑螂，還能看到兩條腿，但蟑螂的頭沒有了，我也不知道是不是被我吃掉了�！秉S女士說，“9日上午，我又認真查看了前一天吃的月餅。在月餅周邊明顯能看到有蟲絲。我就用小刀慢慢一點點找，竟然看到一只黑頭的白色蠕蟲在月餅里爬，身長近一厘米�！�
黃女士說，由于平時害怕小蟲子，而且懷疑蟑螂的頭被自己吃掉，她感覺特別惡心，連續(xù)幾天都吃不下飯。
打廠家售后熱線被要求聯(lián)系銷售商
發(fā)現(xiàn)月餅里有蟑螂和蠕蟲后，黃女士將吃了大半的月餅裝在包裝盒內(nèi)，并用塑料膜封好。
9日上午，黃女士撥打了月餅生產(chǎn)商成都中冠的售后服務(wù)電話，接電話的服務(wù)人員讓她與內(nèi)江的一名銷售商聯(lián)系，可內(nèi)江的銷售人員卻對她說：“你要給我們說是在哪里買的。”此后，便再也沒有人與她聯(lián)系。
9日下午，本報記者接到黃女士的情況反映后，查看了她帶來的月餅。
記者隨后致電成都中冠月餅廠的售后熱線，對方讓記者與該公司一名姓周的老總聯(lián)系。9日下午5點過，中冠月餅負責(zé)媒體接待的周總接受了本報記者的電話采訪，聽說中冠月餅里有蟑螂和蠕蟲，他感到十分驚訝：“咋個可能呢？我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)是非常嚴(yán)格的。”
盡管對此不相信，但周總隨后表示，“我們一定會給消費者一個滿意的答復(fù)�！彪S后，他告訴記者，已安排重慶的銷售人員連夜趕到內(nèi)江，將與記者和消費者聯(lián)系，并妥善處理好此事。但直到記者發(fā)稿時，中冠月餅方面都無人與記者和消費者聯(lián)系。
消委會當(dāng)場查驗月餅里發(fā)現(xiàn)蟑螂蠕蟲
9日下午，黃女士帶著月餅來到內(nèi)江市消委會投訴。消委會工作人員趙鈺珺給她作了登記，并電話通知了成都中冠。由于內(nèi)江的總代理當(dāng)時并不在內(nèi)江，隨后中冠月餅內(nèi)江經(jīng)銷商一位劉姓男子趕到了內(nèi)江市消委會。
當(dāng)著劉姓男子的面，趙鈺珺打開月餅外盒。在月餅渣中，有一只長約一厘米的無頭蟑螂，表面上還有一層月餅餡，能清晰看見蟑螂的兩條腿和翅膀。
隨后，趙鈺珺用一根小木棍將月餅弄碎，剛把一個較大月餅塊弄成兩塊時，正如黃女士所說，一條黑頭的白色蠕蟲蜷縮在月餅餡里。很快，蠕蟲就開始爬動，其身長接近一厘米。
懷疑質(zhì)量有問題消費者要求賠償精神損失
吃了有蟑螂的月餅，黃女士說她的精神受到了很大傷害。她說：“月餅的生產(chǎn)日期為8月21日，保質(zhì)期為60天。月餅里長蟲，說明月餅的質(zhì)量有問題。月餅里有蟑螂，更說明了生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題�！�
對于黃女生的說法，劉姓男子表示，一般情況下，月餅里不可能長蟲，可能是因為天氣太熱的原因。至于為什么會出現(xiàn)蟑螂，他說自己只是經(jīng)銷商，對于出現(xiàn)的問題，會及時向公司反映。
內(nèi)江市消委會工作人員趙鈺珺認為，目前事實已基本清楚，黃女士帶來的“中冠佳禮天誠”月餅存在質(zhì)量問題，按照《食品安全法》，生產(chǎn)廠家應(yīng)向黃女士賠償10倍月餅銷售價格的金額。
黃女士說，自從發(fā)現(xiàn)月餅里有蟑螂和蠕蟲，她整天都感覺喉嚨里有臟東西，很惡心，要求月餅生產(chǎn)商成都中冠賠償其精神損失費2000元。
劉姓男子表示，他會將情況向公司匯報，將在合理范圍內(nèi)給予黃女士一定賠償。
http://www.pco.com.cn/userfiles/image/2011_09_13/1.jpg
